Política de entrega

As entregas serão realizadas de segunda à sexta-feira das 08:00 às 20:00, podendo haver em situações particulares, entregas aos sábados e domingos.

O prazo de entrega inicia-se após a emissão da nota fiscal, e será contado em dias úteis, seguindo a respectivas especificações:

• Vitória da Conquista - BA: 01 (um) dia útil
• Salvador - BA: 05 (cinco) dias úteis
• Para as demais cidades do Estado da Bahia, o prazo de entrega poderá variar conforme a distância do endereço de entrega e as programações de embarque feitas pelo nosso núcleo de logística, podendo o prazo variar entre 10(dez) a 15(quinze) dias úteis.
• Para as cidades dos demais estados, o envio será feito por transportadora, deste modo a política de prazo ser  variável conforme o tempo de entrega praticado pelas mesmas, considerando-se um prazo médio de 10(dez) a 20(vinte) dias úteis.

Caso haja um insucesso na entrega gerada por motivo de; endereço errado, indisponibilidade de recebimento por parte do cliente ou ausência de pessoa responsável maior de 18 anos para efetuar o recebimento, o pedido retornará para nosso centro de distribuição e este aguardará uma nova programação de embarque. Caso o envio tenha sido inicialmente por transportadora, o cliente ficará responsável integralmente pelos custos do reenvio.

Os prazos de entrega são estimados e podem ser afetado por motivos de forças alheias a vontade do shopchio.com, tais como fortes chuvas, greves, barreiras sanitárias, áreas de risco extremo, entre outros.

O cliente fica responsável por realizar a conferência dos itens comprados no ato do recebimento para assim constatar que o produto entregue chegou em boas condições, completo e sem avarias.

Na eventualidade de uma devolução, a nota fiscal traz um formulário em seu verso instruindo a como fazer a recusa do recebimento. Após o preenchimento do formulário, a nota fiscal e o produto deverão ser devolvidos   à transportadora.

Se não tivermos estoque disponível para entrega do produto, você será comunicado por telefone pelo nosso pessoal de atendimento ao cliente, que poderá sugerir alterações dos itens pedidos. Após o faturamento da nota fiscal, não será possível realizar qualquer tipo de alteração nos itens e quantidades selecionadas.

O valor do frete de entrega será calculado de acordo ao peso, volumetria dos produtos e faixa de CEP do local de entrega.

Caso o endereço de entrega seja em condomínios,edifícios ou conjuntos habitacionais, a entrega deverá ser realizada na portaria ou local indicado na recepção.

Nós não nos responsabilizamos pela retenção de mercadorias na Secretaria da Fazenda - SEFAZ quando esta se estender exclusivamente a pendências do cliente, sendo necessário o comparecimento deste ao posto fiscal para que a mercadoria seja devidamente liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes as liberações e pagamentos  são passadas aos interessados pelas autoridades fiscais.